1. BEVEZETŐ

Számunkra kiemelten fontos, hogy mindenben megfeleljünk a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak. Ez a dokumentum részletesen bemutatja, hogy a Zsana-Metál Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató), mint a www.lakoautoeger.hu weboldal üzemeltetője, hogyan gyűjti, kezeli és védi a látogatók és ügyfelek személyes adatait.

Adatkezelő neve és elérhetőségei:

• Cégnév: Zsana-Metál Kft.

• Székhely / postacím: 3358 Erdőtelek, Fő út, Kalász-tanya, 0340/1 hrsz.

• Telefonszám: +36 20 364 7088

• E-mail cím: info@lakoautoeger.hu

2. MILYEN SZEMÉLYES ADATOKAT KEZELÜNK ÉS MIÉRT?

A lakóautó-bérléssel kapcsolatos adatkezelés célja, hogy az érdeklődők, ügyfelek részére információt nyújtsunk, a foglalást lebonyolítsuk, és a szolgáltatás teljesítését biztosítsuk.

Kommunikációs adatok

Pl.: üzenetek az űrlapokon, e-mailes vagy telefonos érdeklődések.
Jogalap: jogos érdek – a kapcsolatfelvétel és válaszadás lehetővé tétele.

Foglalási és bérlési adatok

Pl.: név, e-mail cím, telefonszám, lakcím, bérlés időpontja, kiválasztott jármű.
Jogalap: szerződés teljesítése – a bérlési szolgáltatás teljesítéséhez szükséges.

Technikai adatok

Pl.: IP-cím, böngésző típusa, oldalmegtekintések, látogatás időpontja.
Jogalap: jogos érdek – a weboldal technikai működésének biztosítása és elemzése.

Marketing adatok 

Hírlevél-feliratkozás, nyereményjátékban való részvétel.
Jogalap: hozzájárulás – amely bármikor visszavonható.

A Szolgáltató nem kezel érzékeny személyes adatokat, mint egészségügyi, vallási vagy politikai nézeteket érintő információk.

3. ADATGYŰJTÉS MÓDJA

Az adatok részben a felhasználó aktív megadásával (pl. kapcsolatfelvételi űrlap), részben automatizált módon (pl. sütik, analitika) kerülnek rögzítésre.

Külső partnerek lehetnek:

• Google Analytics (látogatási statisztika)

• Meta/Facebook (marketinghirdetések)

• Tárhelyszolgáltató

• E-mail szolgáltató

A cookie-kezelésről külön Cookie Nyilatkozat szól.

4. ADATVÉDELMI LÉPÉSEINK

• A weboldal SSL tanúsítvánnyal védett (HTTPS).

• Adatbázisok hozzáférése korlátozott, jelszóval és tűzfallal védett.

• Csak megbízható partnerekkel dolgozunk (szerződés alapján, GDPR-kompatibilisen).

• Az adatokhoz kizárólag jogosultsággal rendelkező személyek férhetnek hozzá.

5. MARKETINGKOMMUNIKÁCIÓ

Hírlevelet vagy ajánlatot csak akkor küldünk, ha:

• hozzájárulás történt, vagy

• korábbi bérlés során ügyfélként megadta e-mail címét (és nem tiltakozott).

A leiratkozás minden hírlevél alján biztosított.

6. KÜLSŐ PARTNEREKNEK TÖRTÉNŐ ADATTOVÁBBÍTÁS

Szükség esetén az alábbi partnereink részére adhatunk át adatokat:

• tárhelyszolgáltató, webfejlesztő

• számlázási vagy könyvelési szolgáltató

• állami hatóságok (pl. NAV, ha jogszabály írja elő)

• fizetési szolgáltatók (pl. Barion, bank)

Nemzetközi adattovábbítás: csak akkor történik, ha az adatbiztonsági szint megfelel az EU előírásainak (pl. Privacy Shield vagy SCC-megállapodás alapján).

7. AZ ADATKEZELÉS IDŐTARTAMA

Az adatokat csak addig őrizzük, ameddig:

• a bérlés lebonyolításához szükséges, vagy

• jogi kötelezettség írja elő (pl. számlázási adatok esetén: 8 év).

Marketing célú adatok esetén a hozzájárulás visszavonásáig.

8. A FELHASZNÁLÓ JOGAI

A GDPR alapján az alábbi jogok illetik meg a felhasználót:

• Hozzáférés saját adataihoz

• Helyesbítés kérése

• Törlés („elfeledtetés joga”)

• Adatkezelés korlátozása

• Adathordozhatóság

• Tiltakozás a jogos érdek alapján történő adatkezelés ellen

• Panasz benyújtása a hatósághoz

Panasz esetén:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C
www.naih.hu | ugyfelszolgalat@naih.hu

9. COOKIE-K ÉS HASONLÓ TECHNOLÓGIÁK

A www.lakoautoeger.hu sütiket (cookie-kat) használ a következő célokra:

• Weboldal működtetése és statisztika

• Felhasználói élmény növelése

• Marketing kampányok követése (Google, Facebook)

A cookie-kat a látogató elfogadhatja vagy elutasíthatja. A részletes szabályozás külön Cookie tájékoztatóban érhető el.